Internet lento

Buenas tardes, el motivo de este reclamo es porque, desde hace casi mas de 1 semana que el Internet movil esta demasiado lento, falla demasiado, el Internet se pierde, no se pueden reproducir videos de manera fluida y también se ha llegado a que las paginas no cargan, nose que podrá ser pero, esto ya esta mal, osea independiente del precio que este pagando por un servicio en donde pueda usar internet, si hay alguna falla en este servicio, ustedes como empresa deberían informar de inmediato este problema, ya que al no dar esa información sinceramente se pierde el "respeto o interés" por la empresa y se opta por buscar otros servicios de mejor calidad. Sin mas que agregar, me despido, saludos.