Bloqueo spotify

Tengo contratado con cargo a la boleta Spotify Premium hace mas de un año, si es que no son 2 y de un momento a otro dejó de funcionar.Llamé a reclamos.cl/empresa/entel">Entel y según ellos no hay anormalidad y me sugirieron volver a suscribir y no me deja dice que esta bloqueado.Asi llevo mas de tres días y he hecho todo lo que se solicitó y aún no me reconoce Spotify Premium.necesito una respuesta. Spotify no tiene como resolverlo, son ustedes lo que deben solucionar y chequear que la cuenta Spotify no este asociada a otro número.