Entel

Oferta inexistente

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
entel
oferta inexistente
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En Santiago, Santiago, Chile
Domingo 10, Noviembre 2019
Número de Reclamo: 624809
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES entel

PRESENTE

El 7 de noviembre recibí un sms a mi celular, con la oferta: "aprovecha! te damos mas gb gratis!" seguido de un link, que indica hoy tienes 2 planes de 13 gb por $9. 990 c/u cambiate gratis a 2 planes 25 gb $9. 990 c/u, y que dicho cambio se podia hacer desde la app de entel, sin embargo al intentarlo no me aparecía la opción, por lo tanto me contacté con el servicio de @entel_ayuda a traves de twitter, me indicaron que lo intentara por el sitio web, mismo problema, opción no aparecía. Indicaron que escalarian mi caso con un tiempo de respuesta maximo de 48 horas. Hoy domingo 10 de noviembre me volvieron a contactar por misma via indicando que Oferta era para clientes perfilados.
Autor: V.B.
Publicado por: IP 201.214.40.243 el Domingo, Noviembre 10, 2019 - 20:27. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Por gestión de sus reclamos, evite y prefiera.
Sugerencia basada en la experiencia de 996 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
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Últimos desenlaces

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Santiago: Solucionado. Se comprometieron a estar pendientes y no volver a cargar deudas adicionales que no he contratado
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La Reina: Entel tiene sordera . Ahora me cobra 95.000 habiendo renunciado a una línea de 14.000 y parece que sí descontaron los 33000 del segundo equipo. Pero hay algo muy interesante, YA NO DAN BOLETA. ESO ES GRAVE, AHI PUEDEN COBRAR LO QUE QUIERAN. El mes pasado me vencía el 10 de junio (dicen que los servicios no de cortan en pandemia). Pues "creyeron que no pagaría y me lo cortaron el 9. TENDRÉ QUE ACUDIR NUEVAMENTE A LA SUBTEL
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Iquique: Ya atendieron y dieron solución a mi reclamo... gracias por sus buenos oficios.
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Renca: Nadie se ha contactado conmigo, supongo es por la contingencia.
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Independencia: Hola A sido nulo-no e tenido ningún comentario d ela empresa ENTEL, E TRATADO DE COMUNICARME TELEFONICAMENTE pero al ser atendido , me dan otros anexos y al transferir nunca contestan, ahora capas que quede en dicon por negligencia de ellos POBRECITOS
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San Esteban: Realice un reclamo debido a que Entel no tiene cobertura banda ancha,,la antena está pero no la voluntad...estas empresas ya no tendrán éstos privilegios después del plebiscito.
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Molina: Por un lado solo tenia que llamar ya que por Whatsapp, nunca tuve una respuesta,solo me respondían, espere un momento y le responderemos, al llamar y contactarme con varias personas, solo una señorita en el séptimo día me indica que estaba listo desde el día anterior y que solo faltaba reiniciar, lo reiniciamos y todo listo, lo único malo fue que estuve varios días sin servicio, lo que me ocasiono varios inconvenientes. Desde que se activo el servicio, hasta el día de hoy no he tenido problemas.
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Licantén: Finalmente me comuniqué con una operadora y se supone que no lo cobrarán el mes que viene. Pero, no me entregaron la información ni la apruebas de cuando supuestamente lo contraté y menos devolución de lo indebidamente cobrado. Me cambiaré de compañía, ya que mas encima cobran mas caro por el servicio.
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La Florida: Al dìa de hoy nadie me ha llamado o escrito para dar soluciòn a mi problema encontràndome actualmente con mi nùmero de màs de 20 años suspendido. por favor indicar dònde o con quien puedo solucionar este problema.
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Puente Alto: Entel aún no se comunicado con nosotros por el tema de servicio inestable para saber si se resolvió o no, lo que me molesta es que nosotros hemos tenido que llamar y gestionar el arreglo tuve que pedir el cambio de equipos, reclamar a los técnicos por la señal y nunca me pudieron mostrar insitu lo que contrate Entel aún no me demostrado con hechos lo mbp. que contrate espero que se demuestra con una rebaja hasta que se me demuestren lo que contrate, quedo atento a los comentarios de Entel.

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