Cobro adicional

Tengo un plan básico contratado hace ya un año por un valor fijo de $9.990.- clp con la compañía ENTEL.Hace ya dos meses, en inicio del mes de agosto que al llegar mi boleta de consumo del mes me dí cuenta que estaba con un cargo adicional por concepto de suscripción de contenidos, lo cual es algo que no solicité y ni sé de que me sirve en el plan porque no uso lo que dice venir en la suscripción de contenidos.Yo soy el titular de la cuenta y no he aceptado ni contratado este servicio.Quiero que desactiven esta opción de mi plan y que vuelva a la normalidad, tal como la contraté al principio.La boleta de este mes está con un aumento de $10.000.- clp que no estoy de acuerdo por pagarla.De antemano Muchas gracias por su actuación al respecto.