- Las Condes, Chile
- 12, Septiembre 2019
- Número: 612831
Demora en re activación de servicios
PRESENTE
Empresa realiza corte de servicio por cuenta sin pagar, se procede a pagar el servicio el día 11/09/2019 a las 22:00. Hoy, 12/09/2019 me doy cuenta que el servicio aún no es restablecido. Se realiza llamado a servicio técnico reclamos.cl/empresa/entel">Entel a las 9:17 am para solicitar reposición de servicios, la operadora verifica el pago y da el visto bueno a la solicitud realizada. Con el pasar de las horas se vuelven a realizar 3 llamados más debido a que el servicio no era repuesto. Ahora, siendo las 1:10 pm, el servicio sigue estando cortado.Encuentro una falta de respeto por parte de la empresa mantenerme sin servicio por 15 horas desde que se realiza el pago de la cuenta.Por el momento seguiré esperando y evaluando cambio de compañía.
Autor: I.C.