Incomunicado

Empresa irresponsable. Entendiendo la situación país. sin embargo está empresa desaparece dejando a muchas personas con problemas de comunicación. No hay personal atendiendo vía telefónica ni física. Tienen pagina web no actualizada a la necesidad actual y una asistente virtual con respuestas automáticas que no ayudan. mi hijo universitario contrató una BAM para sus clases online. Sólo funcionó una semana y hasta hoy está inactiva. Que debo hacer? Quien responde por esto? mi hijo incomunicado con la Universidad deberá retirarse. Sres. Entel nos sentimos abandonados por vivir en lugares apartados donde no llega señal de otras empresas y nos vemos obligados a contratar su nefasto servicio. En su página he escrito reclamos y he pedido ayuda a muchos números y sigo siendo ignorada. por favor un poco de empatía gracias.