Pague y me tienen cortado el servicio

Hola, les cuento que llevo 2 meses con mi telefono cortado y con problemas dado que me han cobrado en reiteradas oportunidades el mismo pago enero febrero incluso pague hasta marzo. Me encuentro con mi teléfono totalmente deshabilitado sin si quiera poder recibir llamadas... pague desde la app tres deudas una de 13990 otra de 15990 y otra de 13990 en una misma vez un total de 43 mil... favor necesito un ejecutivo urgente no tengo otro telefono donde llamar ni cuento con wiifi, ni salir de mi casa por 40tena dado ke tengo 2 hijos pekeños y vivimos solos. Solucionar por fa!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!