Incumplimiento

Por servicio contratado vía telefónica el 14/07/20Siendo hoy 05/08/20, último día hábil para concurrir a la instalación del servicio del cual no a llegado servicio técnico a cumplir con lo solicitado.Se a llamado insistentemente al call center y del la cual tampoco se a logrado una comunicación.Indignación por tal situación ya que no somos clientes nuevos ya que dicha contratación se tuvo que realizar por un error del mismo servicio ....donde al momento de cambiar cableado a fibra óptica se me informa que en el documento solo estaba indicado internet porque según el sistema mi hogar no contaba con cable ..cosa que no era así...yo siempre tuve cable más internet hasta ese día del cambio a fibra y por esa razón me vi obligada a solicitar este servicio vía telefónica...espero una respuesta lo antes posible. gracias