No activa SIM

Adquirí un equipo de telefonía hogar en un supermercado local, después llamo al 107 para activar la SIM y así, utilizar mi teléfono marca bind.u, recibiendo como respuesta que la plataforma se encontraba caida y no podrían activarme la SIM para conocer el número asignado.han pasado más de 5 días y entre llamado y llamado, descubro que el problema es de más de una semana atras.No puedo utilizar el servicio, ni saber que modalidad este será.