Sin señal de Internet

Buenos días.Desde el día 28/7 que estoy sin Internet, avise a Entel el día 29/7 con numero de solicitud N°108435145353, me indicaron que en el transcurso de 5 días hábiles me darían la solución. El día de ayer llame para consultar y nadie contestaba llamando a los números 6003600103 o 6003700104. puse un reclamo en la pagina de Entel Hogar y me logro comunicar a la sección telefonía (no tengo teléfono de Entel, solo cable e Internet) y me indican que se ha recibido mi solicitud a través de la pagina web y debo esperar aprox 3 días mas que contesten mi reclamo...lo encuentro poco ortodoxo y de seguro que tendré que pagar el mes completo.