No recibo sms

llevo mas de 3 meses con el problema, no puedo iniciar sesión en cuentas como whatsapp, telegram ni app banco estado entre otras apps, por que no entran los sms de confirmacion, al igual que tampoco puedo llamar al 103. Probe en 3 moviles me cambiaron la sim en entel y nada no me dan niuna solución se tiran la pelotas entre ustedes. no por ser prepago nos tienen que dar menos soporte.me dijeron que era por no recargar o cosas haci, pero yo hago recargas casi todo los meses y aun haci no funciona, llamo a soporte, les hablo por whatsapp y nada.muy mala antecion.