Baja De Plan

Di de baja mi plan en Junio, con numero de solicitud 1-102317153470, fecha 17 de junio 2020, dijeron que la solicitud tendria respuesta en un plazo de 5 dias, jamas se contactaron conmigo, los contacte por el asistente virtaul, la chica nunca me dio una solucion.Al mes siguiente hago el mismo ejercicio, con numero de solicitud 1-107695045726 para er a dar de baja mi plan recibiendo la misma respuesta por parte de ellos, que se dara respuesta en un plazo dde 5 dias, NADA por parte de la empresa (me imagino que no les conviene por que dejan de cobrar un plan.A la fecha me siguen llegando boletas con cobros, siendo que me encuentro hace mas de dos meses viviendo en el extranjero y sin usar ese celular.Favor pido ayuda para regularizar el tema y la empresa deje de hacer cobros indebidos.