Servicio nefasto

Hola mi nombre es victor, desde ayer que me comunico con entel para que me solucione un problema de telefonia y servicio cable que me di cuenta que no funcionaba , quizas son mas dias los que no e contado con este servicio , necesito que me den alguna solucion y no que me digan que se cominicaran conmigo ya que no sucede, necesito a un tecnico que venga a ver el problema o que me comuniquen con un superior ya que de ptra manerano tengo soluciones hoy es el 4to dia que no tengo servicios de cable ni telefonia. necesito una solucion rapida nefastos klos