- Quilicura, Chile
- 25, Febrero 2020
- Número: 648895
Cobros Erroneos
PRESENTE
Realizamos un contrato para todos los servicios de Entel Hogar (Cable, Internet, Teléfono Fijo) el cual tenía por 6 meses un descuento en la boleta de cada mes, llevamos 5 meses con el servicio y todos los meses tenemos que reclamar xq no se hacen los descuentos correctos, el día 24 de enero dimos de baja y hasta el día de hoy nos siguen cobrando. Atención al cliente en todos sus plataformas es horrible, hemos llamado al call center y dan información equivocada, hemos ido a las sucursales y no nos dan ninguna ayuda, en total hemos cancelado alrededor de $70.000 adicionales a lo pactado en su momento.
Autor: A.V.