Internet no navega a velocidad contratada.

Hola, hoy vengo dejar un reclamo a reclamos.cl/empresa/entel">Entel debido al pésimo servicio post-venta que otorgan, desde que los tengo instalados en mi casa desde noviembre de 2019 que no navego a la velocidad que contrate (plan duo hogar, Internet por antena bafi 30 mbps y televisión satelital hd) y para más remate la televisión no funcionaba correctamente al principio. Ya he llamado alrededor de 5 veces y me hacen hacer el mismo procedimiento de reseteo de siempre a sabiendas que no funciona y les he recalcado que quiero que me envíen un técnico a arreglarme el asunto o si no deberé dar de baja los servicios, y eso que me había pasado a esta compañía por que supuestamente es mejor. Nada ninguna solución seria.Espero que vean este reclamo y me den una respuesta certera.