Compra De Celular

el 04 de julio hice la compra de 2 celularesrealice la anulación de sólo una compra, pero el ejecutivo que me atendió anuló ambas compras, pedí por la vía wsp que dejaran sin efecto la anulación que yo no solicité y me dicen que no es posible que debo hacer una 3ra compra, el problema es que hoy el celular cuesta 40 mil pesos más caro, por lo que no respetaran el precio por el cual lo adquirí en un principio.tienen todos los antecedentes son dos boletas distintas en horas distintas, yo les envíe boleta que querían que dejaran sin efecto, y después de hacer todo eso hice la segunda compra.tengo en mi celular toda la conversación que hice con todos los ejecutivos que me atendieron, fue un error de ellos y no lo quieren arreglar de manera arbitraria.