No Dan Solucion

he tratado de hablar con alguien de allí y me responden los robots como mil veces preguntando lo mismo,lo que quiero es TERMINAR CON ESTE PLAN k tengo y dejado PRE-PAGO,porsupuesto pagar lo k debo,xk si pago va seguir este plan,ya estoy cesante y no podre seguir pagando,por favor necesito SOLUCION,NO ME DEN LATAS X CELULAR COMO YA LO HAN HECH0 ..........BUEN DIA por favor ojalá den solución o sino aumentara y aumentara el cobro TENGO UN PLAN de $7900 y al dia de hoy xk no me han dado solucion ya va en $20.000es injusto xk ya cortaron mis llamadas ,solo recibo y es logico,pero x eso quiero eliminar el plan......