Entel

Incumplimiento De Plan

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En Talca, Talca, Chile
Martes 30, Junio 2020
Número de Reclamo: 684459
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES Entel

PRESENTE

En el mes de Mayo me porté desde CLARO a ENTEL CON MI numero DE TELEFONO DE RED FIJA . CONTRATE UN PLAN DE $24.990 TELEFONIA E INTERNET , ME ENTREGARON UN APARATO INALAMBRICO DE MARCA bind.u , QUE HASTA EL DÍA DE HOY 1 DE JULIO NO ME HAN ACTIVADO. ME CANSARON, ME ESTRESÉ HACIENDO llamadas QUE no contestan , ESPERANDO HASTA 40 MINUTOS QUE RESPONDAN , TENGO 64 AÑOS Y ESTO ES UN INSULTO A LA PACIENCIA DE LAS PERSONAS . LA EJECUTIVA DOÑA ISABEL PALOMINO , NUNCA VOLVIÓ A LLAMAR PARA SABER SI EL PLAN QUE ME VENDIO SE HABIA EJECUTADO COMPLETAMENTE.QUIERO QUE ME SOLUCIONEN EL PROBLEMA . QUIERO QUE ACTIVEN MI TELEFONO DE RED FIJA. LO necesito.
Autor: I.C.
Publicado por: IP 186.10.195.21 el Martes, Junio 30, 2020 - 22:04. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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San Ramón: Calificó del uno al 10 con un 1 por q nos me an dado solución a nada sigo sin internet gracias
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La Cisterna: Tras este reclamo y el ingresado a sernac se contactaron conmigo para decir que anulaban las boletas y que dan de baja la línea contratada, que no contrate, falto si mayor detalle de como se generó este error, pero bueno ya un problema menos.
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Ñuñoa: Me llamaron, dijeron que anularían los cargos, devolvieron una parte en una nota de crédito con descuento a mi celular. La linea fija que yo cancelé en noviembre del año pasado aun aparece en mi cuenta de entel y agregaron un cobro de 8.990 por banda ancha doméstica, pero yo no tengo ese servicio. Esta empresa mentirosa y truculenta miente a sus clientes e inventa cobros
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Puente Alto: Ya estoy cansado me han llamado para informar que en 24 horas esto estará resuelto pero nada de eso ha pasado *****o de ustedes que al momento de realizar la portabilidad no activaron la promoción como plan unidos exijo indemnización por *****a ya más de un mes y todavía no actualizan el error que ustedes mismos cometieron.
Entel
Pudahuel: Es inexplicable la actitud de ENTEL , para con sus clientes .NO HA CUMPLIDO EN NADA ABSOLUTAMENTE EN NADA CONMIGO . Esta situacion se arrastra ya muchos meses , y mi PACIENCIA SE AGOTA . ¿ QUE DEBO HACER SEÑORES ? podre algun dia PAGAR CONFORME A LO PACTADO ? entel me entregara el servicio completo por el que estoy pagando ???? YA ME COLMARON LA PACIENCIA . LOS MANDARIA AL LUGAR QUE TODOS SABEMOS COMO SE LLAMA ...... PERO NO SOY TAN MAL EDUCADO .
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Renca: El servicio de internet se restablecio 10 minutos despues de publicado el reclamo
Entel hogar
Vitacura: gestioné reparación mediante servicio técnico, lo cual tardo muchos días. la empresa no contestó al reclamo ni ha ofrecido compensación por los días sin servicio.
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Viña del Mar: entel no se hace cargo del problema y lo que quieren k mas abulte x no pago,impresentable xk hace mas de un mes quise cambiar a pre-pago y no me dejan,por lo tanto no pagare y cambio mi chip de otra compañia, CHAO ENTEL,NO SOLUCIONA NADA IGUAL K EL GOBIERNO NEFASTO
Entel
: Aunque me salia mas a cuenta pagar las boletas y que me devuelvan lo pagado en la factura, me condonaron lo debido en las boletas y me activaron el servicio.
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San Bernardo: tuve que hacer portabilidad, ya que en entel no me dieron ninguna solución.

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