Mala señal de Internet

Tengo problemas desde hace 1 mes con la señal de entel, he llamado 2 veces a servicio técnico y la respuesta es que ellos no tiene factibilidad técnica en maipu sin embargo cuando vendieron el servicio nunca dijeron eso. Además había estado funcionando correctamente antes del inicio de las cuarentena. Hoy esto interfiere y me impide hacer mi tele trabajo y el estudio online de mis hijas.No tengo solución de parte de entel y sin embargo cobran el 100% todos los meses.