No puedo comunicarme con Servicio al cliente

Trate de comunicarme con Entel desde marzo hasta abril para dar de baja un seguro y ver la posibilidad de adelantar unas cuotas de un celular y sacar uno nuevo ya que el mio falla. No hubo caso, no hay telefono,nadie contesta, no se puede por whatssap, PESIMO SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE. decidí portarme a Movistar y demoraron semana y media en liberar mi numero para portabilidad, solo uno de mis numeros fue liberado de inmediato. Ahora me llegó la boleta por el valor completo y no tengo donde reclamar o saber porque no hay desuento por los dias, no he podido eliminar el seguro y no hay con quien consultar. El servicio movil un 7, el servicio al cliente -0. Totalmente estafada por un servicio que siempre crei de primer nivel.