Despacho compra web

En la página web de entel, al realizar la compra de un scooter electrico te indican que la fecha de despacho será el día siguiente. Eso me motivo a comprarlo en esa página, sin embargo ya pasó una semana y el scooter aún no llega. Llamo por teléfono y me indican que no saben que pasa con el despacho y que en 10 días hábiles (2 semanas mas) pueden contactarme para realizar el delivery. Creo que es publicidad engañosa ya que me decidí por esa razón a comprarlo.