Sin servicio

Desde el dia lunes que me encuentro sin internet hogar, mi hijo se encuentra con clases one Line y a quedado ausente toda la semana..he llamado en reiteradas ocasiones y aún no vienen a reparar, lo peor no hay donde reclamar, en los fonos nadie contesta y atravez de la app o la página sólo atiende un computador que solicita el número de teléfono donde supuestamente se van a contactar, cosa que hasta la fecha no a sucedido nada.Considero una falta de respeto con los clientes, comprendo la situación actual del país, pero que nisiquiera pueda comunicarme con la empresa es una irresponsabilidad.