Fraude

La fuerza de venta de Entel Móvil está utilizando, mediante fraude, copias de cédulas de identidad (no se como conseguidas) de clientes para anexarles sin su consentimiento líneas telefónicas. En efecto a mi hija, clienta de Entel Chile en dos ocasiones le han avisado que le han anexado dos líneas móviles a su contrato sin su consentimiento explícito como lo señala la reglamentación de este este servicio. La fuerza de ventas de Entel Móvil abre líneas usando fraudulentamente copia de su cédula de identidad, sin ninguna notificación al cliente, salvo cuando ya está el servicio habilitado, contraviniendo las disposiciones legales. a pesar de los sucesivos reclamos, el Servicio de Atención al Cliente de Entel no ha efectuado investigación alguna y más encima han facturado el monto de estas cuatro líneas en la siguiente cuenta, que tiene pago automático, No es posible que se abuse de la buena fe de quienes contratan los servicios de Entel Móvil.Tengo copia de un whatsapp con el servicios de atención al cliente de esa empresa. Hasta el momento no han hecho nada y quieren facturar a fin de mes.No lo adjunto por motivos de seguridadFG