Sin internet

Mi reclamo es para la empresa Entel, quien no entrega solucion a desconexion de servicio internet hogar, el primer problema es que al llamar a la linea de soporte internet este queda por mas de 10 minutos a la espera que le respondan, cuando responde una técnico me ha pasado que se corta la llamada, uno puede darse cuenta que se encuentran en casa por el ruido de fondo, guaguas llorando, etc. Las personas no entregan solución, no existen una conexion desde el sistema de entel con el modem o router de casa, ellos no pueden resetear o verificar quee es lo que ocurre, solo indican los mismos pasos cada vez que llamas, desconectar el router de la corriente, por 30 segundos o 1 minutos, presionar el botón de reset desde con una aguja o herramienta.. es todo lo que entregan. Si esto no soluciona el problema lo que indican es que un técnico visitará el hogar en los proximos 5 dias hábiles... en mi.caso esto ocurrio el miercoles 13 ppr lo que debo.esperar hasta el martes 19 para que vean que solucion me entregan.