Estafa

Bueno mi reclamo es que tengo dos planes en entel 1 de 19.990 con llamadas libres + 40gb ,siendo que me ha subido los gb tengo ahora 70 gb.ya que en mi otro plan es de mandato 29.990 con llamadas libres + 50 gb han pasado meses y nada que me han regalos gb ,llame a la ejecutiva que por qué a mi no me daban gb siendo que pago 29990. Y ella me dice que no se puede porque tengo un plan mandato que si me suben los gb me van a cobrar en equipo siendo que se mantiene el precio del plan .mi pregunta es porque al de 19990 me subieron los gb y pago lo mismo porque con el de 29990 no se puede? Es un gran engaño aparte que está muy mala la señal ...