Señal vive caída

siempre hay uno a dos días por semana donde su señal tanto telefónica como de internet se cae y esto durante horas permanece así, vivo en Puerto Montt específicamente ubicado dentro del radio urbano donde no debería de tener problemas y cuando trato de recibir respuesta, estas son grabadas y nefastas que están mejorando el sistema y que por eso la intermitencia bla bla bla, tratándome y haciéndome sentir como un verdadero **. Este cuento me tiene aburrido y pronto cambiare de compañía, bueno a una menos mala... ESPERO SOLUCIONEN EL PROBLEMA más por que vivo en una ciudad en cuarentena y entenderán que tanto para pedir el ***o permiso y hacer trabajos online necesito de su ***o y nefasto servicio. gracias por nada hdp!