- Osorno, Chile
- 02, Febrero 2021
- Número: 764573
Cobro no corresponde
PRESENTE
Hace casi 2 meses que tengo un plan con Entel, número “nuevo” ( al parecer reciclado ya que comienza con 9) y en la boleta de Enero figura un cobro por 30470 correspondiente a cargos de Google Play; cuenta que no tengo ya que uso Apple.Los cobros van desde los 870 a 6700 pesos. Son un total de 10 cobros y algunos de ellos tiene segundos diferencia entre un cobro y otro.Al buscar algún tipo de suscripción o cobro en mi cuenta Gmail no existe ningún cargo.Al contactar con Entel me dicen que el problema es de Google y que ellos son meros cobradores a nombre de Google. Eso lo entiendo.La pregunta es; al ser un número reciclado, el dueño anterior de este número tendrá su cuenta Google Play enlazada a mi factura con Entel? De ser así, la responsabilidad es de Entel? necesito respuestas para solucionar este problema y
Objetivo:
Obtener una solucion
Eliminar el cobro de Google Play
Autor: L.V.