Despacho de compras

Hice una compra de dos equipos para cargo en la boleta el día 19 febrero y debían entregarlos en mi domicilio el día 24 de febrero en el rango de 9 am a 18, pero nunca llamaron y cuando al fin me comunico con el call center me dicen que la empresa de delivery había techado el envío y lo había cancelado sin siquiera llamar a avisarme tenien dos números de teléfono para cantactarme, no me dieron explicación de por que, ni menos me dieron una solución, perdí mi día completo de trabajo por esperar que llegarán,