Mala señal

Escribo desde Chile en la región del Bío-Bío, comuna Cañete en un sector rural camino a la cordillera de Nahuelbuta. Soy Entel desde hace años, me cambie de compañia con la promesa de tener mejor señal telefónica, recuerdo que el año en el que instalaron esa antena todo el mundo quería ser Entel pues creímos que iba a ser mejor, actualmente la gran mayoría de los habitantes de este pueblo son Entel. Pero hay un gran problema últimamente, la señal telefónica es horrible, pésima, lenta , se cae casi todos los días.Yo no entiendo cual es el problema? Los ejecutivos de esta empresa pensaran que la gente del campo no necesita una buena señal telefónica? No tenemos derecho a recibir y realizar llamadas? A navegar por Internet? . La verdad es frustrante, se han realizado peticiones que por favor den alguna solución pero nadie hace nada, es un abandono total. Sinceramente no entiendo como han recibido tantos premios a mejor compañia telefónica si los sectores rurales de Chile viven con problemas como estos.