Cobro de adcional

Mi nombre es Felipe. Tuve una cuanta durante un año completo pagando 32.000 pesos chilenos, en el mes de noviembre me realizaron un cargo adicional de otra cuenta y con un monto 55.000 CL, trate de realizar el pago y no pude ya que me indicaba pagar el total de la cuenta, obviamente no iba a pagar esto, trate de comunicarme con la empresa en reiteradas ocasiones, y no puede tener una comunicación con algún ejecutivo y nada, me cortaron el servicio por no pago, estuve con muchos días incomunicado, ya han pasado mas de un año y me siguen cobrando el mismo monto mensualmente y lleva acumulado una cuenta casi de los 300.000.siempre fue la idea pagar pero solo lo que corresponde. ENTEL tiene muy mala pos-venta. y mal servicio al cliente......