Cobro no corresponde

desde el 14 de dic no conté con el servicio contratado por entel, a los numeros 979099863 y 988072299, desde dia y hasta el 28 de diciembre hice reclamos via web con asistente virtual y ejecutivo y nunca me restablecieron el servicio, por cierto cuentas al día.la boleta que vencía en enero la cancele con fecha 29 de diccon fecha 28 de dic me porte a *** con los los números de entel (979099863 - 988072299) y hoy me llega una boleta cobrando todo el mes, en circunstancia que no hubo ningún día con servicio, los números de los reiterados reclamos son1-13249855627 (14 dic), 1-131197693847 ,(dan nueva orden por no tener respuesta), 1-132410058130 (dan nueva orden por no tener respuesta) donde se solicito no cobro por los días sin conexión, luego me dan otro numero de orden por no cumplir las anteriores donde se SOLICITA DESCONTAR LOS DIAS SIN SERVIICO (14 - 28 DIC).