después de tantos reclamos diariamente por parte mía y estar sin internet 1 mes ....se aclaro al final .......pero tuve que pasar todo esto para que lo pudieran resolver y mas yo tuve que pagar el servicio del mes completo de disney y neflix que tengo contratado por otro lado sin haberlo usado todo porque Entel tenia un problema en sistema y no podian activar el internet. tuve que usar el internet de mi teléfono para poder trabajar.
Muy mala la atención de algunas ejecutivas y no hay soluciones inmediata