• En San Bernardo, Maipo, Chile
  • Viernes 09, Julio 2021
  • Número de Reclamo: 822257

Entel

Compra cancelada

SEÑOR Antonio Buchi
Gerente General entel

PRESENTE


Me comunico con ejecutivo de entel por compra realizada atraves de la app.ya que en el seguimiento de compra no había nada registrado y mi mayor sorpresa es que me informa que compra fue cancelada ,nadie te avisa de tal situación. Lo peor que pagué con débito y descaradamente me comenta que la devolución de mi dinero será en 15 días hábiles más y debo acudir a sucursal de banco bci a retirar vale vista ,lo que implica que debo solicitar permiso en mi trabajo para poder ir a banco ,es incomprensible que no devuelven los dineros directamente a la cta.


Lo peor de la situación como compro un equipó nuevo si mi dinero lo tienen retenido, el cambio era por necesidad ya que mi equipo está defectuoso.


Totalmente angustiada con la situación.



Objetivo: Obtener una solucion
Que dinero fuera abonado directamente a mi cta.ahora No tener que esperar 15 días hábiles, por un error que ellos provocan en su plataforma
Autor: L.A.
Publicado el Viernes, Julio 9, 2021 - 11:35. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.