Líneas en el limbo sin internet, ni atención

Hola! porté 3 líneas de wom a entel.Llamé para contrar un plan empresas y el ejecutivo me indicó que primero debía portarlas a mi rut personal, pero con plan empresas y luego cambiarlo internamente al rut de mi empresa.Actualmente las 3 líneas tienen teléfono entel, pero no somos reconocidas en los canales de atención de empresas, ni de personas. Llevo una semana sin internet.Ya no se que hacer!!!