Pesimo servicio internet

Ya van semanas,en que la señal es demasiado inestable,tanto en modem de internet con chip e internet movil.Sector 15 norte en viña del mar.La carga es demasiado lenta,utilizando redes sociales se satura el sistema y deja de cargar.El internet por modem utilizando chip,se satura facilmente y a pesar de que el modem está ubicado en un lugar despejado,permanece constantemente sólo con una barra de señal.Ya he reclamado 2 veces anteriormente pero lo unico que hacen es "descontar un porcentaje" de la boleta (cosa que realmente no he visto reflejada en los cobros de los meses anteriores).