En el mes de julio me volvieron a agregar cobros extras. Ami cuent.a llamé para que me solucionaran el problema y a la fecha el cobro sigue apareciendo.
No han solucionado nada
Autor:
Me Volvieron A Hacer El Cobro Y No Me Han Solucionado El Problema
5 Agosto, 2021 - 01:38
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- El Bosque, Chile
- 03, Julio 2021
- Número: 819666
El mes de J. 2021 me percato que hay cobros adicionales asociados a mi plan de suscripciones de contenido las cuales nunca hice. Estas suscripciones de contenido llegaban en forma de SMS a mi teléfono con links de dudosa procedencia dentro del mensaje, links a los cuales nunca hice click por temor a *****a y robo de información. Llamo a call center para consultar a que se deben estos cobros y solo me refieren a que están asociados a MZZO4. Me dan solución y descuentan esos montos de mi boleta, cobros que sin darme cuenta ya venía pagando desde mayo 2021.Dejo constancia de que Entel o empresas asociadas a Entel está realizando cobros indebidos de suscripciones que sus clientes nunca realizan.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Entel dió solución ya vía call center y descontó cobros indebidos.
Autor: C.F.
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