Baja de servicio

El dia de hoy 05.05.2021 me comunico atraves del sitio whatsapp con entel para dar de baja unas de las lineas asociadas a mi rut, el cual con mucha insistencia me piden aceptar los descuentos para asi no perder una linea que nisiquiera utilizo, luego de tantos no de mi parte el ejecutivo que atiende, me indica que mi numero de serie no esta vigente por tal motivo no puede darme el sistema, porque para ello tengo que tener carnet vigente o acudir a una tienda de manera presencial, cosas que por tema de pandemias no estan habilitadas las atenciones, si no unicamente en el centro comercial mas full de santiago ( COSTANERA CENTER ).. Tienen canales de atención, pero cuando no le aceptas sus ofertas, te tratan con muy poca empatia y lo que solcitas nunca puede ser concretado.