Cobro de plan no corresponde

Hola hace un mes contrate 2 planes por uno en entel. 2x21990 hoy no me respetan eso y me dicen que cada plan está con 25% de descuento lo cual no corresponde. Aparte la señal de Internet no agarra he pasado días sin señal llame y me ofrecieron un descuento por los días que no tuve señal y nisiquiera se ve reflejado en mi boleta. Estos planes solo los contrate por mis hijos que estudian y si ven son planes carisimos por que cuando son planes con gigas mínimos se consumen muy rápidos y cuando son de muchos ni toma la señal asique necesito una solución urgente y rápida ya que hoy estuve 4 horas hablando con distintos ejecutivos y se contradecían en la información.