Doble pago

El día 19 de mayo 2021, cancele una deuda de $79.679,00; lo que me extrañó su monto, a lo cual pague, pensé en consultar cuál fue el motivo del aumento del valor, porque solo cancelamos por consumo de móviles en telefonias Entel, un valor de $ 63.839,00 mil pesos todos los meses, hoy 29 volví a cancelar esa suma, porque cortaban la señal todos días, porque según no se había cancelado, pero si reconocieron que está hecho el depósito realizado, estos valores estaban en la App de mi Entel, que correspondía al pago mensual, solicito la devolución del depósito de 79.679 a mi cuenta bancaria