Sin poder llamar

Desde ayer no puedo hacer llamados, indica llamando sin Tono,tengo whapp, correos y ningún problema solo voz, llamé ayer por otro celular estuve 30 min con una ejecutiva y nada, luego con 2 más y nada, hoy vía whapp con 2 y aun nada, me piden sacar el chip, apagar, cambiarlo A otro móvil, reiniciar, #31#, etc etc etc y no puedo llamar y el celular es parte de mi trabajo