Sin servicio

El miércoles 20 del mes en curso mi hija fue víctima de robo de su teléfono celular con línea de la empresa Entel, bloqueamos el número (977265852) y el día de ayer jueves, fui a la sucursal de Talca ubicada en calle 1 sur con 6 oriente, compré un nuevo chip y pedí el desbloqueo del número, el cual me informaron estaría operativo luego de 15 minutos.Cabe hacer presente que este teléfono mi hija lo utiliza para sus estudios (internet) y grupos de trabajo por watsapp. Hasta esta hora, viernes 22, el teléfono no está operativo, hemos ingresado reclamos y Entel nos dice que ocurrió un problema técnico al ingresar el chip al sistema y no pueden solucionarlo hasta 5 días hábiles. Fui nuevamente a la sucursal y ninguna solución. Es impresentable que una gran empresa como esta abuse de los tiempos, que son los máximos que les permite la Subtel según me informó el supervisor de la sucursal de nombre Oscar. mi hija está incomunicada, vive en un sector rural y no tendrá internet por casi una semana, con el consiguiente perjuicio para sus estudios.solicito vuestra ayuda para que habiliten de manera urgente nuestra línea y descuenten de la cuenta los días sin servicio.