Intermitencia en internet

Me he cansado de llamar y pedir que arreglen el tema tengo 3 planes por los que pago 39970 y resulta que cuando quiere funciona, más encima cuando hablo con la ejecutiva me dice que no hay ningún reclamo por intermitencia con la red que el problema solo es mio refiriéndose a mi teléfono, y en ninguno de los celulares que pago funciona tengo uno en Santiago, Osorno y puerto montt y y tampoco funcionan osea no es por el lugar donde vivo ... Son unos sinvergüenzas a fin de mes me siguen cobrando lo mismo ni un descuento ni disculpas por los inconvenientes, estoy segura de que a variosles pasa...