Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Granja, Chile
  • 26, Febrero 2023
  • Número: 951906

Entel

Cargo de servicio adicional

SEÑORES entel

PRESENTE


El mes anterior se realizo un cobro adicional a mi cuenta de Entel movil por servicios de "Glamour y sexy" y "Suscripción de videos" por una suma de 1980 pesos, estos servicios nunca los solicite, ni acepte. Se realizo el pago de la cuenta ya que iba a vencer, de esta forma pensé que se eliminaría, sin embargo en la boleta de este mes se realizo un cobro mayor de 7290 pesos, por los mismos servicios que nunca fueron solicitados por mi persona, ni utilizados. Estos servicios llegaron por SMS a mi número categorizados como SPAM y a pesar de bloquearlo se realiza el cobro de todas formas. Es una gran *****a y se vulneran mis derechos como consumidor al cobrar este servicio NUNCA antes contratado y sin consentimiento alguno.
Objetivo: Obtener una solucion La eliminación de la suscripción de los servicios, además del cobro de estos y la devolución del dinero pagado en la cuenta por cobro adicional.
Autor: C.C.
Publicado el Domingo, Febrero 26, 2023 - 16:07. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.