Cobro roaming

Contraté el servicio de Roaming Entel para viajar al extranjero (República Dominicana) desde la página web, donde se indicaba que contaría con minutos libres y acceso limitado a internet. Al momento de regresar a Chile hice el cambio de plan y cuando me llegó la boleta me están cobrando llamadas que se realizaron en el extranjero a un valor desproporcionado, ya que en la publicidad dice que las llamadas están incluidas (adjunto pantallazo) y ellos argumentan que el costo de las llamadas no está considerado en el plan.....¿Qué sentido tiene contratar un plan de roaming que permite hablar desde el extranjero si sólo se pueden realizar llamadas en Chile?