El servicio de reposicion en terreno fue muy rápido y eficiente. Pero no para demorarse mas de 3 semanas en decidir enviar a los técnicos.
Cada llamada significaba un nuevo ticket, o alzamiento del requerimiento a supervisores con la famosa palabra dorapíldoras "ENTIENDO".
Aun así existe una molestia con la empresa.
Resuelto
Autor:
Resuelto / Pero Con Molestias Aun.
22 Mayo, 2023 - 12:20
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Antofagasta, Chile
- 12, Mayo 2023
- Número: 967267
Buenos Dias.Mi situación es la siguiente. El jueves 27 nos dimos cuenta que entraron a robar en nuestra empresa llevándose nuestros computadores y dañando la conexión de fibra óptica que nos proporciona Entel.El mismo día se hizo el aviso para la reposición y ya llevamos 2 semanas sin respuestas. cada vez que llamamos es un nuevo ticket.Tiempo atrás tuvimos un corte de fibra y en una oportunidad requerimos el traslado de la conexión a otra áerea dentro de la misma propiedad y en las dos oportunidades no demoraron mas de 48 horas.Hay 3 tickets por esta situación actual, 4057308, 1074312, 1076010, y cada uno vale por 10 días mas.Nada mas tienen que reconectar el cable al equipo de ellos que aun no están en nuestras oficinas. Es todoAtte.Jaime Manzo S.Supplynor
Objetivo:
Obtener una solucion
Reconectar ahora mismo
Autor: S.C.
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