Cobro linea no contratada

Hace un par de meses empece a recibir llamadas de entel indicando que regularizara el pago de unas boleta, lo que me extraño ya que mi linea es movistar y no tengo nada contratado con Entel. Ante la insistencia revise en entel con mi rut y aparecía 2 boletas, una de Junio y otra de Julio. Como no tengo numero entel me fue muy dificil comunicarme ya que piden ingresar el numero, tuve que hacerlo por el lado de contratación donde me eliminaron 1 de las boletas, quedando la mas antigua por $8.393 que seria eliminada en 72 horas. Ha pasado 1 mes y sigue sin eliminar y me estan llegando correos de cobro. volví a llamar pero dicen que no pueden ayudarme porque es venta. Como por telefono no me pueden ayudar, tendría que ir a la sucursal a hacer fila, esperar atención y perder tiempo en eliminar un cobro que nunca contraté lo que no me parece. Tampoco puede hacer un reclamo en su página porque todo está asociado a un numero de entel.