Resuelto
Autor:

🙂 Resuelto

9 Septiembre, 2024 - 11:13
Al revisar este tipo de reclamo en varios sitios me di cuenta que no solo en entel pasaba, por lo que debiera ser un problema más general. Realice las consultas en la sucursal lo que detallo a continuación:
1. Efectivamente los planes de celular no existe bloqueo para todas estas entretenciones.
2. Las compañías tampoco te ofrecen bloquear estos servicios al contratar, por lo hay que hacerlo en conjunto con el agente. (Ya lo realicé).
3. Cuando uno ingresa a alguna página que tiene cookis y uno le da aceptar sin saber o juegos con anuncios, ahí vienen estos servicios. Si por equivocación uno hace el clic a esto, te llega un mensaje de texto que te suscribiste a estos servicios y te dice además escribe SALIR para salir de la suscripción, efectivamente sales, pero ya te cobraron la primera vez.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Talcahuano, Chile
  • 29, Agosto 2024
  • Número: 1044458

Entel

Suscripcion incorrecta

SEÑORES entel

PRESENTE


Este mes mi cuenta de celular subió casi $10.000 por suscripciones que no corresponden. Nadie las contrató y luego al ver el mensaje en el celular dice que hay que colocar SALIR para salirse de la suscripción, pero ya en ese momento ya te cobraron. necesito que me devuelvan la plata y que no vuelva a realizar cobros que no he pedido.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que me devolvieran lo que me cobraron, una disculpa y un descuento en la boleta el próximo mes por tener errores.
Autor: H.I.
Publicado el Jueves, Agosto 29, 2024 - 23:54. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.