Demora en reposición de servicio

Desde el jueves 19 de diciembre que no tengo servicio de internet hogar, supuestamente porque hubo un robo de cables. Cuando llamé nunca me asignaron un técnico, solo me dijeron que debía esperar. El internet no volvió y me asignaron un técnico el día 23 de diciembre el cual no llegó, si no llamo a entel no me entero que me asignaron un nuevo horario para el viernes 27 de diciembre. Es decir más de una semana sin servicio.¿Tan poco personal tienen para demorar más de 1 semana? Es una falta de respeto que ni siquiera te informen que se cancela la visita técnica y la agenden para 5 días después