Roaming no funcionó

En dos ocasiones he comprado la bolsa de roaming de Entel, activando el roaming y siguiendo las isntrucciones de la página web sin que este funcionara. Es frustrante comprar un servicio y que este no funcione, no tan solo una sino dos veces. La primera vez fue en Bariloche y la segunda vez fue en San Martín de los Andes. Lo extraño es que en la segunda vez, funcionó el roaming en el sector cercano a San Martín y dejó de funcionar en la ciudad.