Cobertura deficiente

Recurrentemente, en la región de Coquimbo, Ciudad los Vilos, Sector Cascabeles. La cobertura de Entel tiene ciadas prolongadas por lo menos una vez al mes. Se pueden entender las intermitencias ocasiónales, pero las ciadas del servicio son absolutas no hay red telefónica ni datos para enviar un Whatsapp, algunas caidas del servicio se han prolongado hasta casi 5 dias y a pesar de que se hace el reporte telefónico, los asesores informan que no hay registros de problemas en el sector e intentan ocular la deficiencia del servicio aplicando un sin número de protocolos de Revisión que demanda que el usuario dedique hasta más de una hora en linea sin solución, pretenden retener al cliente haciendo unos descuentos irrisorios de la factura, pero no solucionan el tema de cobertura.